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Work-Life-Balance ist heute das am meisten diskutierte und diskutierte Thema der Berufswelt.

Auf der einen Seite sprechen verschiedene Länder von einer 4-Tage-Arbeitswoche, und auf der anderen Seite sind die Realitäten härter denn je. Die Arbeitstage sind gefüllt mit immensem Druck, Fristen und was nicht? Um mit solchen Belastungen fertig zu werden, werden viele Techniken diskutiert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Aufteilung Ihres Tages in dringende und wichtige Aufgaben und das Fernhalten von den Dringlichkeiten, indem Sie proaktiv bleiben, Ihre Aufgaben delegieren und was auch immer … aber wir alle kennen die praktischen Aspekte solcher Techniken… Es gibt kaum Tage, an denen man nicht viel Feuerwehr zu tun hat…

In solch herausfordernden Umgebungen können VoIP-Softphones Ihre Arbeitsbelastung sehr reduzieren und fragen sich, wie? Lesen Sie den vollständigen Artikel unten:

Drag & Drop Anrufübermittlungen:

Sie sind bei einem wichtigen Anruf, der Kunde ist in der Nähe des Geschäfts, er ist da … und los geht’s – Ihr Handy klingelt gerade und es ist Ihr anderer Kunde, der noch größer und näher ist. Man kann ihn auch nicht ablehnen.

Wenn Sie nur ein harter Arbeiter sind, würden Sie sich wahrscheinlich angespannt fühlen und den bestehenden Anruf bitten, für eine Sekunde zu halten, mit dem neuen Anrufer zu sprechen und ihn zu bitten, zu warten, sprechen Sie erneut mit dem ersten, während Sie über den zweiten nachdenken. und BAM! Sie haben etwas Falsches gesagt und der erste Anrufer spürt es, und der Deal, der gleich um die Ecke war, ist jetzt nirgendwo. Aber ein intelligenter Arbeiter würde VoIP-Softphone verwenden, er würde einfach auf den neuen Anrufer klicken, ihn per Drag & Drop in die Pipeline seines besten Kollegen ziehen oder ihn einfach auf dem Parkplatz ablegen. Smart, nicht wahr? Nicht nur, dass Sie jetzt mit dem ersten Anrufer mit voller Aufmerksamkeit sprechen würden, es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr zweiter Anrufer auch den Deal abschließen würde. Win x2 richtig? Deshalb sind VoIP-Softphones mit Drag & Drop-Anruffunktionen heute der Name des Spiels.

Nicht zu vergessen, wie groß der Aufwand ist, Anrufe auf herkömmlichen Telefonen zu übertragen, sich an die Nebenstellen zu erinnern, sie zu wählen, ohne zu wissen, ob der Empfänger verfügbar wäre oder nicht, ist nichts als ein Ärgernis. Wenn Sie von diesen kleinen Belastungen entlastet werden, reduzieren VoIP-Softphones Ihre Arbeitsbelastung, indem sie Sie wissen lassen, wer verfügbar ist und wer nicht.

Freundliche Voicemails:

Voicemails sind nützlich, aber es kostet Sie jeden Tag eine Stunde Ihrer produktivsten Zeit. Egal wie viel Sie anders planen, Sie hören am Ende all diese Voicemails am Morgen. So kann VoIP helfen: VoIP-Softphones verfügen über eine Transkriptionsfunktion, mit der sie Ihre Voicemails transkribieren und in Ihre E-Mail integrieren, um Ihnen jeden Morgen einen vollständigen Überblick darüber zu geben, wer Ihnen eine Nachricht gesendet hat und was. Hilfreich, nicht wahr? Sie können einfach schnell einen Blick darauf werfen und auswählen, welche Sie antworten möchten, da Sie nicht auf alle antworten müssen, da jeder bereits eine Standard-Begrüßungsantwort erhalten hat, die Sie automatisch auf Ihrem VoIP festgelegt haben.

Integration mit CRM-Datensätzen:

CRM-Datensätze sind nützlich, wenn Ihre Absicht ist, wie der Name ist, d.h. Kundenbeziehungsmanagement. Ein Standard-Verkaufsgespräch beginnt mit einer Einführung des Anrufers und des Unternehmens, stellen Sie sich vor, dass Bereits von Ihrem VoIP durchgeführt wird, was 40-50% Ihrer Anrufzeit reduziert. Ja, VoIP-Softphones können in CRM-Datensätze integriert werden, was so hilft, dass Sie die Anruferidentität und -einführung bereits auf Ihrem Bildschirm erhalten, sobald das Telefon klingelt. Dies prost auch den Anrufer auf, wenn Sie ihn mit seinem Namen begrüßen, erinnern Sie sich an Dale Carnegies goldene Worte: „Das Lieblingswort für jeden Menschen auf dieser ganzen Welt ist sein Name“. Den Anrufer anzufeuern bedeutet, Sie dem Ziel des Anrufs näher zu bringen, das ein Geschäftsabschluss oder ein Verkaufsgespräch sein kann.

Click-Call an Kollegen:

Schließlich ist der Aufwand, sich an Erweiterungen Ihrer Kollegen zu erinnern und sie anzurufen, nur um zu wissen, dass sie beschäftigt sind, jetzt vorbei. Sie können Kollegen per Klick anrufen und über das VoIP-Softphone-Gerät sowie die integrierte mobile App. Sowohl Audio- als auch Videoanruffunktionen sind verfügbar.

Warteschlangenwarnungen:

Wenn Sie ein Warteschlangenleiter sind und Ihr bester Anrufer sich immer darüber beschwert, zu beschäftigt zu sein? Und seine Kunden beschweren sich immer wieder, dass er auch zu beschäftigt ist? Lassen Sie uns seine Warteschlange proaktiv verwalten. Sie können jetzt Warteschlangenbenachrichtigungen per E-Mail oder Telefon über VoIP-Softphone einrichten. Sobald Ihre Anruferwarteschlange einen Schwellenwert überschreitet, erhalten Sie eine Warnung, und mit dem Erhalt dieser Warnung können Sie alle Ihre Anrufer verwalten, während Sie ihnen ihre fällige Arbeitsbelastung geben, was Ihnen letztendlich einen Seufzer der Erleichterung gibt.

All diese Funktionen automatisieren im Grunde viele Ihrer kleineren Aufgaben und machen Ihren Tag stressfrei. Ein Manager, wie jeder Mensch, hat eine begrenzte Willenskraft, an einem Tag zu trainieren, und da VoIP-Softphone ein Maximum dieser kleinen, lästigen Aufgaben übernimmt, können Sie sich auf größere, zielorientierte Dinge konzentrieren. Interessant, oder? Holen Sie sich jetzt VoIP für Ihr Büro und helfen Sie Ihren Anrufern, Vorgesetzten und Mitarbeitern der C-Suite, sich auf echte greifbare Ziele zu konzentrieren.