Work-Life-Balance ist heute das am meisten diskutierte und diskutierte Thema der Berufswelt.<\/p>\n\n
Auf der einen Seite sprechen verschiedene L\u00e4nder von einer 4-Tage-Arbeitswoche, und auf der anderen Seite sind die Realit\u00e4ten h\u00e4rter denn je. Die Arbeitstage sind gef\u00fcllt mit immensem Druck, Fristen und was nicht? Um mit solchen Belastungen fertig zu werden, werden viele Techniken diskutiert, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die Aufteilung Ihres Tages in dringende und wichtige Aufgaben und das Fernhalten von den Dringlichkeiten, indem Sie proaktiv bleiben, Ihre Aufgaben delegieren und was auch immer … aber wir alle kennen die praktischen Aspekte solcher Techniken… Es gibt kaum Tage, an denen man nicht viel Feuerwehr zu tun hat…<\/p>\n\n
In solch herausfordernden Umgebungen k\u00f6nnen VoIP-Softphones Ihre Arbeitsbelastung sehr reduzieren und fragen sich, wie? Lesen Sie den vollst\u00e4ndigen Artikel unten:<\/p>\n\n
Drag & Drop Anruf\u00fcbermittlungen:<\/p>\n\n
Sie sind bei einem wichtigen Anruf, der Kunde ist in der N\u00e4he des Gesch\u00e4fts, er ist da … und los geht’s \u2013 Ihr Handy klingelt gerade und es ist Ihr anderer Kunde, der noch gr\u00f6\u00dfer und n\u00e4her ist. Man kann ihn auch nicht ablehnen.<\/p>\n\n
Wenn Sie nur ein harter Arbeiter sind, w\u00fcrden Sie sich wahrscheinlich angespannt f\u00fchlen und den bestehenden Anruf bitten, f\u00fcr eine Sekunde zu halten, mit dem neuen Anrufer zu sprechen und ihn zu bitten, zu warten, sprechen Sie erneut mit dem ersten, w\u00e4hrend Sie \u00fcber den zweiten nachdenken. und BAM! Sie haben etwas Falsches gesagt und der erste Anrufer sp\u00fcrt es, und der Deal, der gleich um die Ecke war, ist jetzt nirgendwo. Aber ein intelligenter Arbeiter w\u00fcrde VoIP-Softphone verwenden, er w\u00fcrde einfach auf den neuen Anrufer klicken, ihn per Drag & Drop in die Pipeline seines besten Kollegen ziehen oder ihn einfach auf dem Parkplatz ablegen. Smart, nicht wahr? Nicht nur, dass Sie jetzt mit dem ersten Anrufer mit voller Aufmerksamkeit sprechen w\u00fcrden, es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Ihr zweiter Anrufer auch den Deal abschlie\u00dfen w\u00fcrde. Win x2 richtig? Deshalb sind VoIP-Softphones mit Drag & Drop-Anruffunktionen heute der Name des Spiels.<\/p>\n\n
Nicht zu vergessen, wie gro\u00df der Aufwand ist, Anrufe auf herk\u00f6mmlichen Telefonen zu \u00fcbertragen, sich an die Nebenstellen zu erinnern, sie zu w\u00e4hlen, ohne zu wissen, ob der Empf\u00e4nger verf\u00fcgbar w\u00e4re oder nicht, ist nichts als ein \u00c4rgernis. Wenn Sie von diesen kleinen Belastungen entlastet werden, reduzieren VoIP-Softphones Ihre Arbeitsbelastung, indem sie Sie wissen lassen, wer verf\u00fcgbar ist und wer nicht.<\/p>\n\n
Freundliche Voicemails:<\/p>\n\n
Voicemails sind n\u00fctzlich, aber es kostet Sie jeden Tag eine Stunde Ihrer produktivsten Zeit. Egal wie viel Sie anders planen, Sie h\u00f6ren am Ende all diese Voicemails am Morgen. So kann VoIP helfen: VoIP-Softphones verf\u00fcgen \u00fcber eine Transkriptionsfunktion, mit der sie Ihre Voicemails transkribieren und in Ihre E-Mail integrieren, um Ihnen jeden Morgen einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick dar\u00fcber zu geben, wer Ihnen eine Nachricht gesendet hat und was. Hilfreich, nicht wahr? Sie k\u00f6nnen einfach schnell einen Blick darauf werfen und ausw\u00e4hlen, welche Sie antworten m\u00f6chten, da Sie nicht auf alle antworten m\u00fcssen, da jeder bereits eine Standard-Begr\u00fc\u00dfungsantwort erhalten hat, die Sie automatisch auf Ihrem VoIP festgelegt haben.<\/p>\n\n
Integration mit CRM-Datens\u00e4tzen:<\/p>\n\n
CRM-Datens\u00e4tze sind n\u00fctzlich, wenn Ihre Absicht ist, wie der Name ist, d.h. Kundenbeziehungsmanagement. Ein Standard-Verkaufsgespr\u00e4ch beginnt mit einer Einf\u00fchrung des Anrufers und des Unternehmens, stellen Sie sich vor, dass Bereits von Ihrem VoIP durchgef\u00fchrt wird, was 40-50% Ihrer Anrufzeit reduziert. Ja, VoIP-Softphones k\u00f6nnen in CRM-Datens\u00e4tze integriert werden, was so hilft, dass Sie die Anruferidentit\u00e4t und -einf\u00fchrung bereits auf Ihrem Bildschirm erhalten, sobald das Telefon klingelt. Dies prost auch den Anrufer auf, wenn Sie ihn mit seinem Namen begr\u00fc\u00dfen, erinnern Sie sich an Dale Carnegies goldene Worte: „Das Lieblingswort f\u00fcr jeden Menschen auf dieser ganzen Welt ist sein Name“. Den Anrufer anzufeuern bedeutet, Sie dem Ziel des Anrufs n\u00e4her zu bringen, das ein Gesch\u00e4ftsabschluss oder ein Verkaufsgespr\u00e4ch sein kann.<\/p>\n\n
Click-Call an Kollegen:<\/p>\n\n
Schlie\u00dflich ist der Aufwand, sich an Erweiterungen Ihrer Kollegen zu erinnern und sie anzurufen, nur um zu wissen, dass sie besch\u00e4ftigt sind, jetzt vorbei. Sie k\u00f6nnen Kollegen per Klick anrufen und \u00fcber das VoIP-Softphone-Ger\u00e4t sowie die integrierte mobile App. Sowohl Audio- als auch Videoanruffunktionen sind verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n
Warteschlangenwarnungen:<\/p>\n\n
Wenn Sie ein Warteschlangenleiter sind und Ihr bester Anrufer sich immer dar\u00fcber beschwert, zu besch\u00e4ftigt zu sein? Und seine Kunden beschweren sich immer wieder, dass er auch zu besch\u00e4ftigt ist? Lassen Sie uns seine Warteschlange proaktiv verwalten. Sie k\u00f6nnen jetzt Warteschlangenbenachrichtigungen per E-Mail oder Telefon \u00fcber VoIP-Softphone einrichten. Sobald Ihre Anruferwarteschlange einen Schwellenwert \u00fcberschreitet, erhalten Sie eine Warnung, und mit dem Erhalt dieser Warnung k\u00f6nnen Sie alle Ihre Anrufer verwalten, w\u00e4hrend Sie ihnen ihre f\u00e4llige Arbeitsbelastung geben, was Ihnen letztendlich einen Seufzer der Erleichterung gibt.<\/p>\n\n
All diese Funktionen automatisieren im Grunde viele Ihrer kleineren Aufgaben und machen Ihren Tag stressfrei. Ein Manager, wie jeder Mensch, hat eine begrenzte Willenskraft, an einem Tag zu trainieren, und da VoIP-Softphone ein Maximum dieser kleinen, l\u00e4stigen Aufgaben \u00fcbernimmt, k\u00f6nnen Sie sich auf gr\u00f6\u00dfere, zielorientierte Dinge konzentrieren. Interessant, oder? Holen Sie sich jetzt VoIP f\u00fcr Ihr B\u00fcro und helfen Sie Ihren Anrufern, Vorgesetzten und Mitarbeitern der C-Suite, sich auf echte greifbare Ziele zu konzentrieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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